producto del mes: tapices PAK

Los tapices decoran para dar estilo y calidez en las habitaciones de los niños. Es una de las mejores opciones para crear un concepto a travez de patrones sutiles y elegantes.

¿qué significa akún?

AKÚN, proviene de la palabra maya AKKUÚN que significa cimentar.

Sabemos que cimentar es establecer las bases en las que consolida algo. En las habitaciones de los niños se cimientan muchas cosas; son el origen de sus primeras historias, su aprendizaje, sus primeros descubrimientos y tanto para los papás como para los niños, son “El origen de sus sueños”.

Aviso de privacidad

AKÚN Mobiliario Infantil, en cumplimiento con los disposiciones en materia de protección de datos personales contenidas en la constitución de política de los estados unidos mexicanos,  en la ley para la protección de datos personales en posesión de los particulares (en lo sucesivo denominada la “ley”), su reglamento, así como en las demás disposiciones aplicables, en concordancia con lo establecido en el artículo 15 de la “ley”, hago de su conocimiento en el siguiente aviso de privacidad:


Identidad y domicilio responsable del tratamiento de sus datos personales: AKÚN Mobiliario Infantil. Con domicilio en AV. Revolución 1089 bis, en la colonia Merced Gómez, código postal 03930, en la delegaciónBenito Juárez, en la cuidad de México, Distrito Federal, pone a su disposición el correo electrónico teresa@akun.mx, para cualquier tema relacionada con el presente aviso de privacidad o el tratamiento de sus datos personales.

Datos personales que recabamos y la finalidad: debido a las actividades que realizamos, se hace necesario recabar diversa información atendiendo a la persona física de que se trate y, por lo tanto, el uso y finalidad que se da a dichos datos será diferente. A continuación se hace una división del tratamiento que se da a sus datos personales, según corresponda:

Clientes: recabamos sus datos personales con la finalidad de crear un registro de clientes con el fin de contactarlos para ofrecer y prestar nuestros servicios, enviarles información sobre cambios o nuevos servicios, evaluar la calidad del servicio que ofrecemos, recibir pagos y expedir facturas, por lo que es necesario obtener de nuestros clientes los siguientes datos: a. Nombre y apellidos, b. Domicilio fiscal, c. Teléfono, d. Dirección de correo electrónico, e. Registro federal de contribuyentes (r.f.c.), f. Clave de registro única de población (c.u.r.p.), g. Datos de cuenta bancaria de pago.

Proveedores de bienes y servicios: solicitamos  sus datos con el objetivo de crear un registro de proveedores, con la finalidad de contactarlos cuando se requiera la prestación de sus servicios o la adquisición de bienes, así como realizar el pago correspondiente, por lo cual, se hace necesario contar con los datos personales siguientes: a. Nombre y apellidos, b. Domicilio fiscal, c. Teléfono, d. Celular,  e. Dirección de correo electrónico, f. Registro federal de contribuyentes (r.f.c.), g. Datos de cuenta bancaria para el pago.

Candidatos: recabamos sus datos personales con la finalidad de crear un registro de candidatos con el fin de iniciar el proceso integral propio de la empresa de selección de presonal, por lo que es necesario obtener de los candidatos los siguientes datos: a. Nombre y apellidos, b. Domicilio, c. Teléfono, d. Dirección de correo electrónico, e. Registro federal de contribuyentes (r.f.c.), f. Clave de registro única de población (c.u.r.p.), g. Historial laboral, h. Preparación académica, i. Referencias personales, j. Sueldo solicitado y sueldo actual.

Formas por las que recabamos sus datos personales: para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas, una de ellas se lleva a cabo cuando usted mismo nos los proporciona, ya sea en forma personal, por teléfono o, por algún otro medio electrónico. Otra forma en que podríamos obtener sus datos personales, es a través de fuentes de información permitidas por la ley.

Forma de limitar el uso o divulgación de sus datos personales: hacemos de su conocimiento que todos los datos personales proporcionados a AKÚN Mobiliario Infantil serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad para garantizar su confidencialidad. Esto, a fin de darle la certeza de que sus datos personales están protegidos y serán usados única y exclusivamente para los fines señalados en el presente aviso de privacidad.

Transferencia de datos personales: AKÚN Mobiliario Infantil se obliga a no transferir la información personal a terceros sin el consentimiento expreso de su titular, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la “ley”. Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean tratados conforme a lo que aquí se establece, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

Medios para ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición: usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como a oponerse al tratamiento de los mismos o, revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado a través del siguiente procedimiento: envíe su solicitud al correo electrónico teresa@akun.mx incluyendo nombre completo, correo electrónico y razón del correo. Su solicitud será atendida en un plazo de siete días naturales.

Modificaciones al aviso de privacidad: nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de reformas legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de alguno de los siguientes medios: (a) a través del correo electrónico que nos haya proporcionado, o (b) por medio de la página web www.akun.mx

Fecha de última actualización al aviso de privacidad 08 de agosto de 2016.

Términos y condiciones

1. El proveedor vende y el consumidor adquiere los muebles acordados, cuyo detalle se describe en el comprobante de compra.

2. El consumidor manifiesta su voluntad en adquirir los bienes y que ha quedado enterado de todas aquellas especificaciones existentes sobre dichos bienes, así mismo queda enterado que el tiempo de entrega será en un periodo no mayor a 12 (doce) semanas, en razón del proceso de fabricación, disponibilidad de materiales, tipo de acabados, etc.

3. El consumidor deberá especificar en el pedido: tamaños, diseños, colores, acabados, entre otros. Se ordenará su fabricación, una vez recibido el pago. Cualquier modificación o cambio se realizará con costo adicional a cargo de El consumidor.

4. Cuando se trate de una compra El consumidor se obliga a cubrir la liquidación total sobre el presupuesto, el cual garantiza la compra y el ingreso del pedido a fabricación. No se podrán fabricar si no está cubierto el 100% (cien por ciento) del importe.

5. La entrega de los muebles se realizará en el domicilio de el consumidor sin costo en los siguientes casos:

  • Si la entrega se lleva a cabo dentro del Distrito Federal.
  • Si la entrega en el espacio, no genera ningún tipo de maniobra.

En caso contrario a los puntos anteriores, se considerará un costo adicional por concepto de flete, maniobra, volado, trabajos especiales. Si El consumidor no le proporciona información detallada (como el domicilio correcto o el sitio específico de instalación o colocación de los muebles) y por ello se generen gastos adicionales por concepto del flete y descarga de los muebles, éstos deberán ser cubiertos por el consumidor reservándose el proveedor la entrega del mueble. La entrega se realizará en la fecha acordada por las partes en un horario abierto de 10:00 a 18:00 Horas. La entrega está sujeta a las condiciones de tránsito, y no serán motivo de incumplimiento cuando se trate de un suceso de fuerza mayor (lluvias, obras viales, manifestaciones, etc.), que imposibiliten la entrega de los muebles en el día acordado. De ser así, el proveedor, programará una nueva fecha de entrega sin costo adicional para el consumidor.

6. El consumidor deberá verificar y constatar el buen estado de los muebles adquiridos al momento de ser desempacados y en su caso armados por El proveedor. Una vez realizada la entrega, El consumidor aceptará por escrito en el Acuse de Entrega, los bienes objeto del contrato recibidos, en su caso, en perfecto estado. En caso de no estar de acuerdo, El consumidor, deberá escribir los detalles en la parte de observaciones del documento Acuse de Entrega que será presentado físicamente por El proveedor, esto con la finalidad de dar seguimiento y solución a la petición, y aplicar la garantía.

7. El proveedor, se deslinda de cualquier responsabilidad por defectos, deterioro, daños o pérdida en los muebles, así como faltante de piezas cuando éstos no estén bajo su resguardo o cuando durante la entrega no se encuentre presente El consumidor o haya sido desempacado y/o armado por un prestador de servicio ajeno a El proveedor, de ser el caso el costo de la reparación, modificación y/o reposición, si así procediera, dependerá de lo estipulado en la cláusula Décima Segunda de éste contrato. Al respecto, El proveedor no será responsable por pérdidas, daños, robos o saqueos de los bienes objeto de éste contrato, a solicitud de El consumidor, la entrega se haya verificado en un domicilio, en alguna obra, construcción, bodega (sean externas o del mismo domicilio) o cualquier otro no apto para la colocación, instalación o entrega de los bienes o en alguno distinto al señalado por El consumidor. Así mismo, El proveedor no será responsable en los casos de fuerza mayor como son incendios, siniestros, guerras, actos de violencia, desastres naturales, u otros actos de fuerza mayor.

8. El consumidor se obliga a recoger los muebles descritos en el domicilio de El proveedor, cuando incumpla cualquiera de los puntos mencionados en la Cláusula Quinta de este Contrato. Los muebles serán resguardados por El proveedor, por un periodo que no podrá exceder de 30 (treinta) días naturales después del aviso de que está listo para la entrega. En caso contrario, generará para El consumidor gastos de almacenaje equivalentes a $2,500.00 (dos mil quinientos pesos 00/100 M.N.) por cada día extra que pase en la bodega de El proveedor.

9. El consumidor podrá formular cualquier reclamación, relacionados con los bienes muebles del presente contrato. Para realizarlo, El consumidor deberá enviar una fotografía de los daños y agendar una cita con El proveedor para proceder a los arreglos. El proveedor deberá dar respuesta a las reclamaciones en un plazo que no deberá exceder de 15 (quince) días naturales para atender las solicitudes de El consumidor.

10. El mueble adquirido tiene una garantía de 365 días naturales contados a partir de la fecha de entrega. La garantía no será aplicable cuando se haya dado un uso inadecuado, se utilicen productos o sustancias que dañen los materiales, acabados o texturas o por accidentes o daños no intencionales, modificaciones de origen o de piezas, entre otros. Cualquier reparación o mantenimiento, podrá realizarse en el domicilio de El consumidor o en fábrica, dependiendo la gravedad, misma que será determinada por personal de El proveedor. Transcurrido el plazo de los 60 (sesenta) días mencionados, cualquier reparación será con cargo a El consumidor.

11. El proveedor se obliga a entregar a El consumidor ya sea una nota, comprobante o factura por el concepto de anticipo o liquidación, especificando en cada caso por concepto de cada pago.

12. El proveedor solicita a El consumidor la autorización para uso de información para fines publicitarios.

Autorización para la utilización de información con fines mercadotécnicos o publicitarios. el consumidor si ( ) no ( ) acepta que el proveedor transmita a terceros, la información.

13. Recisión de contrato de Términos y Condiciones:

  • Si El consumidor incumple los pagos pactados en el presente contrato.
  • Si El proveedor es declarado en huelga, concurso mercantil, concurso civil o en su caso, liquidación.
  • Si El consumidor cede los derechos del presente contrato sin la aprobación previa y por escrito de El proveedor.

14. La Procuraduría Federal del Consumidor es competente para conocer y resolver en la vía administrativa cualquier controversia que se suscite sobre la interpretación o cumplimiento del presente contrato. Sin perjuicio de lo anterior, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, D.F., renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles, por razón a sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra razón. Lo anterior con fundamento en los artículos 24 fracción XV y 86 tercer párrafo de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Leído que fue por las partes el contenido del presente contrato y sabedoras de su alcance legal, lo rubrican en cada hoja y lo firman por duplicado en la Ciudad de México; para que cada una de las partes tenga un contrato. Lo anterior con fundamento en el artículo 1 fracción III de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Devoluciones y reclamos

En AKÚN , nada es más importante para nosotros que nuestros clientes y sus familias. Creemos que los productos de los niños deben ser capaces de resistir el uso “rudo” que le dan cada uno de nuestros usuarios y es por esto que vamos a aceptar: Cambios de artículos y reparaciones en caso de ser necesario.

Antes que nada, les pedimos se comuniquen con el equipo de AKÚN, a través de la sección de contacto de nuestra página. Para cualquiera de los casos, se necesitará que se envíe una fotografía con los daños del mobiliario, antes de los 30 días de compra.

+ En caso de reparación: Si el mueble tiene algún defecto físico en acabados y ensambles de fábrica o se daña en la instalación o transporte, se llevará a cabo una reparación en el domicilio o en fábrica, por lo que se necesitará agendar una cita para la reparación del mueble y se deberá de disponer con tiempo para que se puedan hacer los arreglos necesarios.
La reparación se realizará en menos de 30 días después de la entrega.

+ En caso de cambio de artículo: Los intercambios serán emitidos por el precio de compra original o por un precio mayor y únicamente se hará en ciertos casos . Su nuevo artículo, se enviará de forma gratuita a domicilio y se instalará dependiendo del pedido.
El artículo se puede intercambiar solamente por el mismo artículo nuevo.

Se podrán hacer reparaciones y mantenimiento si el cliente lo desea. El costo será definido por la empresa, una vez que se hayan enviado las imágenes y las especificaciones de sus necesidades.

La empresa, se deslinda de cualquier responsabilidad por defectos, deterioro, daños o pérdida en los muebles, así como faltante de piezas cuando éstos no estén bajo su resguardo o cuando durante la entrega no se encuentre presente El cliente o haya sido desempacado y/o armado por un prestador de servicio ajeno a nosotros.