Términos y condiciones
Aceptación de términos y condiciones:
Al ingresar y utilizar este Sitio Web, identificado con el nombre de dominio akun.mx, propiedad de AKUN Mobiliario Infantil, el Usuario está aceptando los Términos y Condiciones de Uso contenidos en este contrato y declara su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 y demás relativos del Código Civil Federal.
En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los Términos y Condiciones de este contrato, el Usuario deberá abstenerse de acceder y utilizar este sitio web. En caso de que el Usuario acceda, utilice y observe el Sitio, se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los Términos y Condiciones de Uso aquí estipulados.
AKÚN no guardará una copia individualizada del presente convenio celebrado entre esta y el Usuario, por lo que se le recomienda al Usuario que guarde una copia de los presentes Términos y Condiciones de Uso para su propio expediente.
Sobre el uso del sitio web:
Ciertos servicios y funcionalidades disponibles en akun.mx pueden requerir el registro o suscripción. El Usuario reconoce que, al proporcionar la información de carácter personal, otorga a AKÚN la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor. El Usuario solo podrá contar con una Cuenta del Usuario. En caso de que se detecten distintas cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, AKUN podrá cancelarlas, suspenderlas o inhabilitarlas, a su sola discreción y en cualquier momento sin incurrir en ningún tipo de responsabilidad. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas desde su Cuenta del Usuario. Está prohibida la venta, cesión, transferencia o transmisión de la Cuenta del Usuario bajo cualquier título, ya sea oneroso o gratuito.
Cada Usuario del este sitio tiene la responsabilidad de mantener la contraseña de su sesión segura. El titular de la cuenta es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. Por otra parte, el Usuario debe notificar la Empresa de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta. Bajo ninguna condición, AKÚN se hará responsable, directo o indirectamente, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de la falta de cumplimiento de este requerimiento.
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Sobre la compra y venta de productos:
El proveedor vende y el consumidor adquiere los muebles acordados, cuyo detalle se describe en el comprobante de compra. El consumidor asume cualquier riesgo que pudiera generarse en virtud de la compra-venta realizada, sin que AKÚN pueda resultar responsable por tales efectos.
El consumidor manifiesta su voluntad en adquirir los bienes y que ha quedado enterado de todas aquellas especificaciones existentes sobre los mismos, así mismo queda enterado que el tiempo de entrega será en un periodo no mayor a 12 (doce) semanas a partir del día en que el pago correspondiente hubiera sido liquidado, en razón del proceso de fabricación, disponibilidad de materiales, tipo de acabados, etc.
El consumidor deberá especificar en el pedido: tamaños, diseños, colores, acabados, entre otros. Se ordenará su fabricación, una vez recibido el pago correspondiente. Cualquier modificación o cambio, después de haberse entregado la mercancía, se realizará con costo adicional a cargo del consumidor.
Cuando se trate de una compra el consumidor se obliga a cubrir la liquidación total sobre el presupuesto, el cual garantiza la compra y el ingreso del pedido a fabricación. No se podrán fabricar si no está cubierto el 100% (cien por ciento) del importe.
La entrega de los muebles se realizará en el domicilio del consumidor en la fecha acordada por las partes en un horario abierto de 10:00 a 18:00 Horas. La entrega está sujeta a las condiciones de tránsito, y no serán motivo de incumplimiento cuando se trate de un suceso de fuerza mayor (lluvias, obras viales, manifestaciones, etc.), que imposibiliten la entrega de los muebles en el día acordado. De ser así, el proveedor, programará una nueva fecha de entrega sin costo adicional para el consumidor.
El consumidor deberá verificar y constatar el buen estado de los muebles adquiridos al momento de ser desempacados y en su caso armados por el proveedor o el tercero contratado para tales efectos. Una vez realizada la entrega, el consumidor aceptará por escrito en el Acuse de Entrega, los bienes objeto del contrato recibidos, en su caso, en perfecto estado. En caso de no estar de acuerdo, el consumidor, deberá escribir los detalles en la parte de observaciones del documento Acuse de Entrega que será presentado físicamente por el consumidor, esto con la finalidad de dar seguimiento y solución a la petición, y aplicar la garantía.
El proveedor, se deslinda de cualquier responsabilidad por defectos, deterioro, daños o pérdida en los muebles, así como faltante de piezas cuando éstos no estén bajo su resguardo o cuando durante la entrega no se encuentre presente el consumidor o haya sido desempacado y/o armado por un prestador de servicio ajeno a el proveedor. De ser el caso, el costo de la reparación, modificación y/o reposición, si así procediera, dependerá de lo estipulado en el presente contrato. Al respecto, el proveedor no será responsable por pérdidas, siniestros, daños, robos o saqueos de los bienes objeto de éste contrato, cuando a solicitud del consumidor, la entrega se haya verificado en un domicilio, en alguna obra, construcción, bodega (sean externas o del mismo domicilio) o cualquier otro no apto para la colocación, instalación o entrega de los bienes o en alguno distinto al señalado por el consumidor. Así mismo, El proveedor no será responsable en los casos de fuerza mayor como son incendios, siniestros, guerras, actos de violencia, desastres naturales, u otros actos de fuerza mayor, o por cualquier controversia o responsabilidad de cualquier índole que pudiera suscitarse en virtud del presente.
El consumidor se obliga a recoger los muebles descritos en el domicilio del proveedor, cuando incumpla cualquiera de los puntos mencionados en el presente Contrato. Los muebles serán resguardados por el proveedor, por un periodo que no podrá exceder de 30 (treinta) días naturales después del aviso de que está listo para la entrega. En caso contrario, generará para El consumidor gastos de almacenaje equivalentes a $2,500.00 (dos mil quinientos pesos 00/100 M.N.) por cada día extra que pase en la bodega del proveedor. La entrega del producto quedará sujeta a la liquidación total de la cantidad que resulte por concepto de almacenaje.
El consumidor podrá formular cualquier reclamación, relacionados con los bienes muebles del presente contrato. Para realizarlo, el consumidor deberá enviar una fotografía de los daños y agendar una cita con el proveedor para proceder a los arreglos. El proveedor deberá dar respuesta a las reclamaciones en un plazo que no deberá exceder de 15 (quince) días naturales para atender las solicitudes del consumidor.
El mueble adquirido tiene una garantía de 180 días naturales contados a partir de la fecha de entrega sobre daños imputables al proveedor. Ningún Consumidor podrá solicitar una garantía más amplia de la que aquí se indique. En tales casos, AKÚN no estará obligado a responder por dichas garantías, ni a recolectar el o los productos averiados, en el entendido de que esta garantía única y exclusivamente aplicará dentro de nuestras áreas de cobertura de entrega actuales. Así mismo, la recolección del o de los productos averiados se realizará única y exclusivamente en la ubicación donde fueron entregados originalmente. La garantía no será aplicable cuando se haya dado un uso inadecuado, se utilicen productos o sustancias que dañen los materiales, acabados o texturas o por accidentes o daños intencionales, modificaciones de origen o de piezas, cualquier causa no imputable al proveedor, entre otros. Cualquier reparación o mantenimiento, podrá realizarse en el domicilio del consumidor o en fábrica, dependiendo la gravedad, misma que será determinada por personal del proveedor. Cualquier reparación de naturaleza distinta a la mencionada en el presente apartado será con cargo al consumidor.
Los productos adquiridos por el consumidor son no rembolsables y no sujetos de devolución, salvo que dentro de los 30 (treinta) días naturales siguientes e inmediatos a la entrega del producto, los productos por causas imputables al proveedor sufran daños que inhabiliten de forma total su uso. Para el caso en que una devolución proceda, será necesario que el consumidor envié una fotografía al equipo de AKÚN dentro de los 30 (treinta) días naturales siguientes e inmediatos a la entrega del producto, en donde se muestre el desperfecto del producto. En caso de proceder la devolución a consideración del proveedor, AKÚN será responsable de reemplazar de manera gratuita el producto adquirido.
El proveedor se obliga a entregar al consumidor ya sea una nota, comprobante o factura por el concepto de anticipo o liquidación, especificando en cada caso por concepto de cada pago. La facturación de las compras realizadas a partir del sitio se encuentra disponible de manera electrónica para el usuario una vez realizado y confirmado el pago, siempre y cuando el pago se encuentre validado y la solicitud de facturación se realice dentro del mismo mes en el que se realizó la compra.
El proveedor autoriza al consumidor el uso de información relacionada con el producto para fines publicitarios y mercadotécnicos. El consumidor deberá de abstenerse de lucrar con la información obtenida en virtud de la compra-venta y/o acercamiento , comprometiéndose a no implicar una ventaja competitiva en el mercado para AKÚN. En caso de contravención, el consumidor deberá de responder por los daños y perjuicios que se llegaren a generar.
Recisión de contrato de Términos y Condiciones:
El presente contrato podrá ser rescindido, sin responsabilidad alguna para AKÚN en los siguientes casos:
1. Si El consumidor incumple los pagos pactados.
2. Si El proveedor es declarado en huelga, concurso mercantil, concurso civil o en su caso, liquidación.
3. Si El consumidor cede los derechos del presente contrato sin la aprobación previa y por escrito del proveedor.
Las partes están de acuerdo en que la Procuraduría Federal del Consumidor será competente para conocer y resolver en la vía administrativa cualquier controversia que se suscite sobre la interpretación o cumplimiento del presente contrato. Sin perjuicio de lo anterior, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles, por razón a sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra razón. Lo anterior con fundamento en los artículos 24 fracción XV y 86 tercer párrafo de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Leído que fue por las partes el contenido del presente contrato y sabedoras de su alcance legal, se aceptan los presentes términos y condiciones en la Ciudad de México. Además de lo señalado en el primer apartado de los presentes, se acuerda que la realización de la compra-venta será interpretada como la aceptación lisa y llana al presente instrumento, tomando como fecha de celebración aquella que corresponda al día en que el pago correspondiente hubiere sido liquidado por el consumidor. Lo anterior con fundamento en el artículo 1 fracción III de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
